1、银行柜台查询
持卡人可以携带银行卡去柜台查询冻结原因,同时也方便办理后续解冻手续。
2、电话咨询银行客服热线
拨打银行客服热线,根据语音提示联系人工客服,查询冻结原因。
3、司法相关部门查询
涉及司法案件时,司法部门冻结银行卡的时候,会出具相关批文,以示冻结原因。
需要注意的是,个人网上银行或手机银行登录时,卡状态异常会在登录以后有所提示,但具体原因需通过银行查询。
什么情况下银行卡会被冻结
银行卡一般什么情况下会被冻结?
【1】因银行卡被银行风控,交易异常:当持卡人刷卡不规范交易异常被银行风控系统检测到后,就会导致银行卡被冻结。当然了如果是误杀的话,也是可以提交证明要求银行解冻。
【2】因个人纠纷被司法冻结:因为欠款等经济纠纷导致银行被司法冻结,对方申请财产保全、支付令、起诉等方式强制持卡人还款,这种情况只有持卡人还清欠款才可以解冻银行卡了。
【3】因公安机关、海关、税务机关等部门核查冻结:当持卡人银行卡涉及到侦查的案件,如洗钱、外贸交易的税收和款项核查时,或者是行政机关作出处罚拒不缴纳罚款的都会导致银行卡冻结。
【4】因错账冻结:当持卡人银行卡出现转错账、多转了钱等错误交易时,银行就会立即对银行卡中异常资金冻结。
【5】因连续输错密码导致冻结:当持卡人交易时连续输错支付密码,会导致银行卡被冻结,还有一种情况就是对方清楚的知道持卡人的信息,然后恶意输错密码导致冻结,而持卡人又不自知。
【6】因长时间未使用银行卡被冻结:银行卡如果长期不使用的话,银行通常会将这类银行卡归类于睡眠卡,所以当持卡人再次想要使用银行卡时会发现卡已经被冻结,这种情况只需要去银行重新激活卡就可以了。
【7】因申请挂失导致被冻结:持卡人申请银行卡挂失后,银行卡就会被锁定冻结,如果后续找到了银行卡就需要去银行卡取消挂失,届时还需要缴纳一笔取消挂失费用。